Serviços para planejar, implantar e manter a tecnologia funcionando.
A Trivim acompanha o ciclo técnico do diagnóstico à continuidade, com escopo ajustado ao ambiente e à criticidade da operação.
Qual é a diferença entre solução e serviço?
A solução é o sistema escolhido para resolver uma necessidade. O serviço é a forma como a Trivim avalia, instala, integra, mantém ou disponibiliza esse sistema ao longo do tempo.
Atuação em todo o ciclo técnico
Você pode contratar uma etapa específica ou combinar serviços conforme o estado atual dos sistemas e a necessidade do ambiente.
01
Diagnóstico e projeto
Antes de indicar equipamentos, a Trivim avalia ambiente, fluxos, riscos, infraestrutura existente e continuidade necessária.
- Levantamento dos acessos, áreas críticas e histórico de falhas.
- Definição de objetivos verificáveis para cada sistema.
- Escopo técnico organizado por prioridade, integração e fase de implantação.
Diagnóstico e projeto
02
Instalação e integração
Implantação organizada, configuração, integração entre sistemas, testes e orientação para quem utilizará a solução.
- Planejamento de etapas e janelas com menor impacto na rotina.
- Instalação compatível com a infraestrutura e os equipamentos escolhidos.
- Testes por cenário, documentação e orientação de uso na entrega.
03
Manutenção preventiva e corretiva
Revisões planejadas e atendimento corretivo para reduzir indisponibilidade, falhas recorrentes e perda de desempenho.
- Inspeção de imagem, gravação, sensores, controladores, rede e alimentação.
- Registro do diagnóstico e das ações realizadas em cada atendimento.
- Priorização conforme criticidade e impacto na operação.
Manutenção preventiva e corretiva
04
Suporte técnico e TI
Apoio remoto e presencial para rede, conectividade, configurações e sistemas que sustentam a operação.
- Diagnóstico de conectividade, equipamentos e configurações.
- Apoio a usuários autorizados e responsáveis pelo ambiente.
- Organização de recorrências para reduzir retrabalho e interrupções.
Suporte técnico e TI
05
Locação de equipamentos
Estrutura temporária para eventos, obras e demandas pontuais, com instalação, configuração e suporte técnico.
- Definição de período, capacidade e condições de uso.
- Implantação e retirada coordenadas com a rotina do local.
- Suporte compatível com a criticidade e a duração da operação.
Locação de equipamentos
Um fluxo técnico com responsabilidades claras
Cada etapa produz informações úteis para a próxima e reduz decisões baseadas apenas em tentativa e erro.
- 01
Entender
Diagnóstico do ambiente, dos sistemas existentes e da prioridade real.
- 02
Implantar
Execução por etapas, integração, testes e orientação de uso.
- 03
Sustentar
Manutenção, suporte e evolução compatíveis com a criticidade.
Dúvidas sobre os serviços
Posso contratar somente manutenção de um sistema já instalado?
Sim. A avaliação inicial verifica condição, documentação, compatibilidade e escopo necessário antes de definir o atendimento.
A Trivim realiza visita antes de elaborar o projeto?
Quando o ambiente e o escopo exigem levantamento de campo, a visita ajuda a registrar fluxos, infraestrutura, pontos críticos e restrições de implantação.
A instalação pode ser dividida em etapas?
Sim. O planejamento pode priorizar áreas críticas e janelas de menor impacto, preservando a operação sempre que tecnicamente possível.
O suporte pode incluir rede e conectividade?
Sim. Rede, cabeamento e configurações podem fazer parte do escopo quando sustentam os sistemas atendidos ou a operação do cliente.
Precisa implantar algo novo ou recuperar o que já existe?
A Trivim pode começar por um diagnóstico, uma demanda específica ou um plano de continuidade para os sistemas atuais.